Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8luck

1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 8luck ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "thành viên", "bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại 8luck.org.

Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên nền tảng 8luck, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 8luck.

1.1 Phạm vi dịch vụ

Dịch vụ của 8luck bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Casino trực tiếp với dealer người thật (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu)
• Cá cược thể thao trực tiếp và trước trận (bóng đá, bóng rổ, tennis và nhiều môn khác)
• Trò chơi đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín
• Nổ hũ và slot games từ các nhà cung cấp quốc tế
• Game bài truyền thống Việt Nam (Tiến Lên, Phỏm, Xì Tố, Mậu Binh)
• Siêu Vòng Quay và các tính năng thưởng độc quyền

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3 Sửa đổi điều khoản

8luck có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này theo quyết định riêng của mình. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên và/hoặc được hiển thị nổi bật trên trang chủ website trong thời gian ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

2 Điều Kiện Độ Tuổi & Đối Tượng Sử Dụng

2.1 Xác minh độ tuổi

8luck áp dụng quy trình xác minh danh tính và độ tuổi nghiêm ngặt. Khi đăng ký hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu, thành viên có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều trong các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng lái xe do cơ quan nhà nước cấp

8luck có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Tài khoản không qua xác minh thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu sẽ bị tạm đình chỉ.

2.2 Đối tượng bị hạn chế

Ngoài giới hạn độ tuổi, các đối tượng sau đây không được phép sử dụng dịch vụ của 8luck:

• Nhân viên, người thân bậc một (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em, con cái) của nhân viên 8luck
• Người đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với 8luck
• Người cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo quy định pháp luật sở tại

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8luck. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông qua bên thứ ba. Phát hiện vi phạm có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 8luck khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự)
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8luck
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho 8luck nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

3.3 Thông tin tài khoản không khớp

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 8luck. 8luck có quyền từ chối xử lý giao dịch và yêu cầu xác minh thêm nếu phát hiện sự không khớp.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8luck hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch

4.3 Quy định rút tiền

• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu
• Số tiền rút không được vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút
• 8luck có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch lớn
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do thành viên chịu

4.4 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 8luck được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên website sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm (.) làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ = một triệu đồng).

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

8luck thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và các ưu đãi đặc biệt khác cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Trừ khi có quy định khác, mọi tiền thưởng nhận được từ chương trình khuyến mãi của 8luck đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện này trước khi nhận thưởng.

5.3 Giới hạn nhận thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có thông báo khác
• Các chương trình khuyến mãi không được dùng đồng thời trừ khi được phép rõ ràng
• 8luck có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản

5.4 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

8luck có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thành viên đã bắt đầu tham gia và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

6 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

6.1 Trách nhiệm cá nhân

Khi sử dụng dịch vụ 8luck, bạn xác nhận và đồng ý rằng:

• Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không đại diện hay nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào
• Tất cả tiền nạp vào tài khoản 8luck đều thuộc sở hữu hợp pháp của bạn và có nguồn gốc hợp pháp
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi quyết định cá cược và hậu quả tài chính phát sinh
• Bạn sẽ khai báo và nộp thuế (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với khoản tiền thắng cược

6.2 Sử dụng dịch vụ có trách nhiệm

8luck khuyến khích mọi thành viên thực hành cá cược có trách nhiệm. Bạn có trách nhiệm tự thiết lập giới hạn cá nhân phù hợp và tìm kiếm sự hỗ trợ nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

6.3 Cập nhật thông tin cá nhân

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân đã đăng ký, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử. 8luck không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và/hoặc hành động pháp lý:

8luck áp dụng hệ thống giám sát tự động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi tài khoản bị nghi ngờ vi phạm có thể bị tạm khóa ngay lập tức trong khi chờ điều tra.

8 Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Tạm khóa do 8luck

8luck có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng
• Xác minh danh tính không thành công hoặc phát hiện thông tin gian lận
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) để hỗ trợ cá cược có trách nhiệm

8.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hay cá cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 8luck sẽ gửi thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí tài khoản không hoạt động. Phí này sẽ được khấu trừ từ số dư tài khoản cho đến khi số dư về 0, sau đó tài khoản sẽ bị đóng.